Has escuchado alguna vez la frase “Dime qué compras y te diré quién eres…”

Nada es más cierto pero en todo esto la psicología y las palabras que se usan para vender (y de consecuencia para comprar) juegan un rol muy pero que muy importante e influyen muchísimo en la vida de las personas. 

Pensemos primero en el significado del verbo “influir” :

Producir, de manera indirecta, cierta acción o efecto que la hace cambiar o variar de idea.

Ejercer autoridad, predominio o fuerza moral en alguien de modo que actúe o sea de manera distinta. 

Si entendemos esto, lo entendemos todo. 

Realmente no nos damos cuenta que la forma en la que hablamos afecta la percepción que los demás tienen sobre nosotros y tiene el potencial de incidir en nuestro comportamiento y nuestro estado de ánimo. 

No lo digo yo, estudios de campos como la neurociencia o las teorías del lenguaje positivo han demostrado que la influencia del lenguaje en nuestras vidas no sólo afecta nuestra forma de vivir, sentir o afrontar la vida sino que también afecta nuestra salud y nuestra longevidad. 

¿Te imaginas si de alguna forma pudieras “influir” en las decisiones finales de tus clientes para vender más? Pues que sepas que puedes hacerlo. 

El Copy (textos persuasivos) de tus post, el mensaje de tu marca profesional, la forma en la que comunicas un mensaje… Son medios a través de los cuales puedes hacer que tu cliente vea tu producto/servicio como algo necesario. 

Vemos por ejemplo algunos de los “lemas” más famosos de las grande marcas:

“Porque yo lo valgo”

“Destapa la felicidad”

“Nespresso. What Else?”

“La marca más usada por los dentistas”

“Hay cosas que el dinero no puede comprar, para todo lo demás existe Master Card”

Hay quien usa la marca en el lema, quien no, pero estarás de acuerdo conmigo que son mensajes muy fuertes y directos, en línea con la marca, que – inconscientemente – te hacen sentir la necesidad de tener, probar este producto.

Y si todavía no estás de acuerdo conmigo, deja que te digas otra cosa:

La mayoría de las veces el consumidor compra por emoción y justifica con razón. 

Por esto a veces cuesta creer en todo lo que vemos y otras veces nos dejamos “engañar”. 

¿Dónde está la gran diferencia? En este caso la diferencia la hace nuestro cerebro. 

Es decir, si realmente pensamos que algo lo necesitamos (o lo queremos) nos convencemos de que realmente lo necesitamos (o queremos) justificando con la razón una decisión que ya hemos tomado de corazón y terminamos comprándolo. 

En este juego, un gran rol lo tienen las emociones y la forma con la que llegamos a ella:

aunque nosotros pensamos que compramos con la cabeza, lo hacemos con el corazón. 

Pongamos un ejemplo:

Sale un nuevo smartphone de la marca que nos gusta: Sabemos muy bien que NO lo necesitamos porque ya tenemos uno, pero nuestro cerebro (junto con la brutal campaña de marketing del productor), busca cancelar todas las objeciones, y darnos razones para que lleguemos a pensar que necesitamos ese móvil. 

Lo mismo pasa con los coches, con la ropa, o cualquier servicio que puedas contratar. 

Claro está : Hay que quitar objeciones y resolver problemas, para que el cliente llegue a pensar que no puede quedarse sin tu producto. 

Te preguntarás, ¿y cómo lo hago?

Bueno como ya hemos dicho, las palabras pueden influir en la decisión de una compra.

En nuestros anuncios publicitarios, ya sea en la televisión, u en las redes, que sea un video o una imagen, el copy, el texto, es fundamental.

Debemos pensar : ¿Qué quiere nuestro público y que queremos nosotros como empresa?

Te dejo unos tips para lograrlo:

✅ Crea curiosidad: transmite el mensaje, pero no lo digas todo. Deja espacio a la curiosidad.

✅ Cuidar la ortografía y la gramática: NO puede haber errores de gramática, a no ser que quieras llamar la atención.

✅ Sé cercano y haz uso de los emoticonos para enganchar al público: sea amigable y cercano; los emoticonos ayudan a conectar con quien lee.

✅ Tocar un dolor real, y dar una solución: toca un dolor concreto del tipo de audiencia a la que te diriges, para transmitir la solución en el producto/servicio que ofrece.

✅ Responder a las interacciones que nuestros post/anuncio reciben: hoy en día muchas empresas tienen la “atención al cliente” en el chat de las redes sociales. Podrá entender que es super importante contestar a mensajes y comentarios publico y privados.

No es ningún secreto que dentro de una estrategia de marketing de contenido, el texto cumpla una función clave para invitar al lector a realizar una acción específica, así que ya sabes, a persuadir con tus textos.

Con toda esta información espero que pongas en práctica todos estos trucos y tus ventas se disparen!

Gracias por leernos y si te ha gustado no dudes en recomendarnos 

Nos vemos en el próximo artículo ????